سياسة حذف البيانات - تطبيق نقي
في تطبيق نقي، نحن نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين واحترام حقهم في التحكم ببياناتهم الشخصية. توضح هذه الصفحة آلية طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
كيفية طلب حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته بإحدى الطرق التالية:
1) من داخل التطبيق
- تسجيل الدخول إلى الحساب
- الانتقال إلى الإعدادات
- اختيار حذف الحساب
- تأكيد طلب الحذف
2) من خلال التواصل معنا
يمكنك إرسال طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
يرجى تضمين المعلومات التالية في الطلب:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
- رقم الهاتف
- طلب صريح بحذف الحساب والبيانات
البيانات التي سيتم حذفها
عند تنفيذ طلب الحذف، سيتم حذف البيانات التالية بشكل دائم:
- معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- العناوين المحفوظة
- سجل الطلبات والاستخدام داخل التطبيق
- بيانات الملف الشخصي
- أي بيانات شخصية مرتبطة بالحساب
مدة تنفيذ الطلب
يتم تنفيذ طلب حذف البيانات خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب وتأكيد هوية المستخدم.
الاحتفاظ ببعض البيانات
قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محددة إذا كان مطلوباً بموجب:
- الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية
- المتطلبات التنظيمية
- الالتزامات المالية أو المحاسبية
- متطلبات منع الاحتيال وحماية النظام
وسيتم حذف هذه البيانات فور انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية.
ملاحظات هامة
- لا يمكن التراجع عن عملية الحذف بعد تنفيذها
- حذف الحساب يؤدي إلى فقدان الوصول إلى جميع الخدمات المرتبطة به
- بعض البيانات قد تبقى محفوظة بشكل مؤقت وفق المتطلبات القانونية
التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بحذف البيانات يرجى التواصل عبر: [email protected]
