سياسة الخصوصية
Privacy Policy
نحن نتأكد من أن لدينا سياسة خصوصية لمساعدتنا في التسويق لك ، مع حمايتك بكل طريقة ممكنة. فيما يلي الإجابات على بعض الأسئلة التي قد تجدها مفيدة. إذا كنت مهتمًا بأي شيء في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى إخبارنا بذلك. لا يوجد شيء أكثر أهمية بالنسبة لنا من ثقتك بنا ورضاك في منتجاتنا وخدماتنا.
ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟
نقوم بجمع المعلومات منك عند التسجيل على موقعنا أو تقديم طلب ،
عند الطلب أو التسجيل على موقعنا ، حسب الاقتضاء ، قد يُطلب منك إدخال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو رقم هاتفك أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
تستخدم المنصات الاعلانية بصفتها مورِّدًا خارجيًا ، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات لك
في ماذا نستخدم المعلومات الخاصة بك؟
يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:
- لتخصيص تجربتك – (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية).
- لتحسين موقعنا على الإنترنت – (نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا على أساس المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك.
- لتحسين خدمة العملاء – (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم).
- لمعالجة المعاملات (لن يتم بيع معلوماتك ، سواء كانت عامة أو خاصة ، أو تبادلها ، أو نقلها ، أو منحها إلى أي شركة أخرى لأي سبب من الأسباب ، دون موافقتك ، بخلاف الغرض الصريح المتمثل في تقديم المنتج المباع أو الخدمة المطلوبة).
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل جوال دورية – (سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم جوالك الذي تقدمه لمعالجة الطلب فقط لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك).
- لن يتم تخزين أي من بيانات البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر بالإضافة إلى المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها إلى أي أطراف خارجية.
- قد يتم تعديل السياسات والشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني أو تحديثها من وقت لآخر لضمان استيفاء جميع المعايير المعمول بها. وفي حال إجراء أي تغييرات جوهرية، يلتزم الموقع بإشعار العميل بها عبر وسائل التواصل المسجَّلة لدينا قبل أن تصبح سارية المفعول. تسري التعديلات بعد إرسال الإشعار أو في التاريخ المحدد فيه.
- بعض من الإعلانات التي تراها على الموقع يتم اختيارها وتقديمها من قبل أطراف خارجية مثل الشبكات ووكالات الإعلانات والمُعلنين الأفراد ومقدّمي بيانات الزوّار. قد تعمل هذه الأطراف الخارجية على جمع أنشطتك على الإنترنت سواء كانت على هذا الموقع الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وإشارات الويب وتقنيات أخرى، حيث أن ذلك بهدف فهم ما هي اهتماماتك وعرض لك الإعلانات المناسبة لهذه الاهتمامات. ننوّه بأننا ليس لدينا أي سلطة للوصول أو للتحكّم في المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الخارجية. كما أن الممارسات التي تتبّعها هذه الأطراف الخارجية لجمع المعلومات غير واردة في هذه السياسة.
كوكيز:
نستخدم أداة جمع البيانات المعروفه باسم “ملفات تعريف الارتباط كوكيز” في مراحل معينة من استخدام موقعنا الإلكتروني. “ملفات تعريف الارتباط كوكيز” هي ملفات صغيرة موجودة على القرص الثابت لجهازك المحمول / الكمبيوتر / الجهاز والتي تساعدنا في تقديم خدمات مخصصة. يساعدنا ملف تعريف الارتباط في تحليل تفضيلاتك ، على سبيل المثال ، تسجيل عدد المرات التي استخدمت فيها موقع الويب ، ومساعدتنا في تصميم خدماتنا لتناسب اهتماماتك. علاوة على ذلك ، هناك ميزات معينة للموقع متاحة فقط من خلال استخدام “ملف تعريف الارتباط”. يمكن استخدام “ملفات تعريف الارتباط” هذه سواء قمت بالتسجيل على الموقع أم لا. ومع ذلك ، فإن “ملف تعريف الارتباط” لا يمنحنا حق الوصول إلى جهازك. يمكنك اختيار تعطيل ميزة “ملف تعريف الارتباط” على جهازك. ولكن هذا قد يمنع الاستفادة الكاملة من الخدمات التي يقدمها الموقع.
الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة:
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية. لا يشمل هذا الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني ، أو إجراء أعمالنا ، أو خدمتكم ، طالما أن تلك الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. يجوز لنا أيضًا نشر معلوماتك عندما نعتقد أن النشر مناسب للامتثال للقانون ، أو فرض سياسات موقعنا ، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين. ومع ذلك ، قد يتم توفير معلومات الزائر غير الشخصية لأطراف أخرى للتسويق أو الإعلان أو الاستخدامات الأخرى.
Privacy Policy
.Naqi respects the privacy of its users and is committed to protecting personal information collected through the Naqi Mobile Application (“Naqi”)
.By using the App, you agree to the practices described in this Privacy Policy
Information We Collect
Personal Information
:When registering or using the App, we may collect
Full name
Phone number
Email address
Service address
Customer account information
Service Data
:To deliver services, we may collect
Service requests
Installation details
Maintenance records
Customer service interactions
Device and Technical Data
:We may automatically collect
Device type
Operating system
IP address
App usage analytics
Crash reports
How We Use Information
:Information collected may be used to
Provide and manage services
Process customer requests
Schedule technician visits
Improve the mobile application
Communicate service updates
Ensure system security
Data Sharing
:We may share information with
Authorized service technicians
Technology infrastructure providers
Cloud hosting services
Legal authorities when required
.We do not sell personal information
Data Protection
:We implement industry-standard safeguards including
Secure encryption
Access control
Data monitoring
Secure cloud infrastructure